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智慧服務(wù)
呼叫中心- 穩(wěn)定強(qiáng)大、線路資源豐富、部署靈活
智能外呼- 多場(chǎng)景智能語音AI運(yùn)營(yíng)專家
智能質(zhì)檢- 節(jié)能增效，100%全覆蓋
在線客服- 永不離線，節(jié)省88%以上人力成本
智能呼入- 7*24小時(shí)全時(shí)段智能接待，一呼即應(yīng)
人機(jī)耦合- 重復(fù)工作交給AI，專業(yè)溝通交給坐席
工單系統(tǒng)- 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升問題解決率
文本機(jī)器人- 有效解決80%以上簡(jiǎn)單、重復(fù)性問題
知識(shí)圖譜- 企業(yè)智能問答、智能客服、知識(shí)搜索
企業(yè)知識(shí)庫(kù)- 企業(yè)級(jí)知識(shí)管理系統(tǒng)
坐席輔助- 為銷售、客服人員提供實(shí)時(shí)輔助工具
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金融行業(yè)解決方案通過自研智能AI交互平臺(tái)，整合AI智能語音三大核心引擎“語音識(shí)別、語義理解、語音合成”，以智能語音機(jī)器人代替人工客服，完成貸后催收、逾期提醒等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。
汽車服務(wù)行業(yè)解決方案助力汽車行業(yè)向高端品牌轉(zhuǎn)型，幫助汽車行業(yè)客服部門由狹義上的被動(dòng)接受方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺V義上的主動(dòng)服務(wù)方式。了解詳情
試聽案例
政務(wù)服務(wù)行業(yè)解決方案一號(hào)互聯(lián)最大限度的提升政務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)承載能力，有效降低坐席的工作量，提升客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)最終的降本增效。了解詳情試聽案例
運(yùn)營(yíng)商行業(yè)解決方案一號(hào)互聯(lián)為運(yùn)營(yíng)商行業(yè)提供內(nèi)外部的服務(wù)流程。統(tǒng)一客服平臺(tái)管理，完善細(xì)致數(shù)據(jù)分析，讓服務(wù)更快速、更準(zhǔn)確、更高效。了解詳情試聽案例
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- 深圳市一號(hào)互聯(lián)科技有限公司，復(fù)星旗下從事人工智能企業(yè)服務(wù)行業(yè)的AI公司，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先人工智能的智能營(yíng)銷客服企業(yè)。 國(guó)家高新企業(yè)，聚焦于企業(yè)級(jí)的人工智能銷售及客服平臺(tái)研發(fā)、應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。產(chǎn)品場(chǎng)景涵蓋全場(chǎng)景智能客服平臺(tái)、智能語音客服、智能語音質(zhì)檢、智能坐席助手、文本機(jī)器人、知識(shí)圖譜、呼叫中心、在線客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI賦能政府、金融、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商等各類機(jī)構(gòu)。
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